Wann kann ich meine Rückerstattung erwarten?

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung von unserer Finanzabteilung bearbeitet wird. Nachdem die Rückerstattung genehmigt wurde, kann die Bearbeitung durch den Zahlungsanbieter je nach gewählter Zahlungsmethode und Ihrer Bank zwischen 5 und 10 Werktagen dauern. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf diesen Prozess haben und die Bearbeitungszeit daher variieren kann.

Es gibt jedoch einige Ausnahmen:

• PayPal: Der Verarbeitungsprozess über PayPal kann bis zu 21 Tage dauern. Wir haben keinen Einfluss auf diesen Prozess, daher empfehlen wir, direkt mit PayPal Kontakt aufzunehmen, um weitere Informationen über den Status Ihrer Rückerstattung zu erhalten.

• Klarna: Der Verarbeitungsprozess über Klarna kann bis zu 30 Tage dauern. Auch hier haben wir keinen Einfluss auf den Prozess. Wir empfehlen Ihnen, Kontakt mit Klarna aufzunehmen, da sie Ihnen mehr Informationen über den Status Ihrer Rückerstattung geben können.

Wir verstehen, dass es unangenehm sein kann, zu warten, und wir tun unser Bestes, um den Prozess so schnell wie möglich abzuschließen.

Aktualisiert am: 18/03/2025