• Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

  Vous pouvez facilement vérifier le statut de votre commande. Nous nous efforçons de livrer votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Dans des cas exceptionnels, un retard imprévu peut survenir. Si cela se produit, nous vous en informerons dès que possible. Vous recevrez des mises à jour par e-mail sur l’avancement de votre commande. Une fois celle-ci expédiée, vous recevrez un code de suivi pour suivre votre colis. 24 heures avant la livraison, notre partenaire logistique vous enveQuelques lectures

• Quels sont les frais de livraison ?

  Voici un aperçu des frais de livraison : Frais de livraison aux Pays-Bas Produits principaux = 34,95€ TTC Panneaux en mousse et plantes = 29,95€ TTC Accessoires = 1,95 - 14,95€ TTC Échantillons = 5,95€ TTC Frais de livraison en Belgique Produits principaux = 39,95€ TTC Panneaux en mousse et plantes = 29,95€ TTC Accessoires = 1,95 - 14,95€ TTC Échantillons = 7,95€ TTC Frais de livraison en Allemagne Produits principaux = 39,95€ TTC Panneaux en mousse et plantesQuelques lectures

• Est-il possible de récupérer ma commande en personne ?

  Oui, il est possible de récupérer votre commande en personne, mais cela ne peut se faire que sur rendez-vous. Contactez-nous pour planifier un horaire adapté pour la récupération de votre commande.Peu de lectures

• Puis-je faire livrer ma commande ?

  Oui, vous pouvez faire livrer votre commande sans problème, soit à votre adresse personnelle, soit à une autre adresse. Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de la date de livraison prévue dans les quelques heures, par téléphone ou par e-mail. Nous collaborons avec des partenaires externes fiables, spécialisés dans le transport de colis volumineux, afin de garantir une livraison sûre et ponctuelle.Peu de lectures

• Le livreur est passé alors que je n'étais pas à la maison, que faire ?

  Ne vous inquiétez pas, vous n'avez rien à faire de plus. Nous planifions automatiquement une nouvelle date de livraison. Vous recevrez un message de notre partenaire avec la nouvelle date et heure de livraison, afin que vous sachiez quand attendre votre colis. Si ce créneau ne vous convient pas, nous vous conseillons de nous contacter.Peu de lectures

• Le livreur n'est pas passé à l'heure convenue, que faire ?

  Ne vous inquiétez pas, vous n'avez rien à faire de plus. Nous planifions automatiquement une nouvelle date de livraison. Vous recevrez un message de notre partenaire avec la nouvelle date et heure de livraison, afin que vous sachiez quand attendre votre colis. Si ce créneau ne vous convient pas, nous vous conseillons de nous contacter.Peu de lectures

• Comment mes produits sont-ils livrés ?

  Toutes nos commandes sont livrées par un service de messagerie externe. Nos panneaux acoustiques sont emballés par deux pièces. Par exemple, si vous avez commandé huit panneaux, vous recevrez quatre boîtes. Cela garantit que les panneaux sont expédiés et livrés de manière sûre et efficace.Peu de lectures