Question 1

Komen de kleuren op de foto's overeen met de werkelijkheid?

Accepted Answer

Ja, de meeste productafbeeldingen komen overeen met de werkelijkheid. Toch kunnen er kleine afwijkingen optreden door lichtomstandigheden of de instellingen van uw scherm, zoals helderheid en contrast. Daarom raden wij u aan om samples te kopen voordat u een grote bestelling plaatst, zodat u de kleuren zelf kunt bekijken en beoordelen in uw woning of bedrijfspand.

Question 2

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Accepted Answer

U kunt de status van uw bestelling eenvoudig controleren. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren. In uitzonderlijke gevallen kan er onvoorzien vertraging optreden. Mocht dit gebeuren, dan brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte.

U ontvangt e-mailupdates over de voortgang van uw bestelling. Zodra deze is verzonden, krijgt u een track & trace-code om uw pakket te volgen. 24 uur voor levering ontvangt u bovendien een bericht van onze logistieke partner met een tijdsindicatie van de bezorging.

Bij een pre-order of nalevering vindt u de verwachte leverdatum op de productpagina. Dit kan voorkomen als een product tijdelijk uitverkocht is of bij de introductie van een nieuw product. De meest actuele informatie wordt altijd op de productpagina weergegeven.

| Heeft u nog vragen over de status van uw bestelling? Neem dan contact op via de Live Chat of stuur een e-mail naar support@akustore.nl.

Question 3

Kan ik mijn bestellen wijzigen of annuleren?

Accepted Answer

U kunt uw bestelling kosteloos wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem dan zo snel mogelijk contact op via de Live Chat of support@akustore.nl.

Indien uw bestelling al is verzonden, kunt u deze na ontvangst retour sturen volgens ons retourbeleid. **

Question 4

Wat zijn de afmetingen van een akoestisch wandpaneel?

Accepted Answer

Onze akoestische wandpanelen zijn verkrijgbaar in drie varianten: standaard, breed en gemixt. De standaardafmeting is 280 x 60 cm, wat volgens ons de meest geschikte lengte is voor de meeste toepassingen. Deze lengte is ideaal voor een breed scala aan ruimtes en kan eenvoudig op maat worden gemaakt zonder de noodzaak van een professional. Terwijl andere partijen vaak lengtes van 240 cm, 260 cm of 300 cm aanbieden, kiezen wij bewust voor 280 cm, omdat deze maat de beste balans biedt tussen veelzijdigheid en gemak bij installatie. De panelen kunnen eenvoudig op maat worden gezaagd voor specifieke afmetingen, zodat u altijd een perfecte pasvorm kunt creëren voor uw ruimte. ---

Akoestisch wandpaneel - Standaard

Afmetingen: 2800 x 600 x 19 mm (H x B x D)
Gewicht: 14 kg
Dikte van het vilt: 9 mm
Dikte van de lamel: 10 mm
Ruimte tussen de lamellen: 13 mm
Breedte van de lamel: 27 mm

Akoestisch wandpaneel - Breed

Afmetingen: 2800 x 600 x 19 mm (H x B x D)
Gewicht: 14 kg
Dikte van het vilt: 9 mm
**Dikte van de lamel: **10 mm
Ruimte tussen de lamellen: 13 mm
Breedte van de lamel: 62 mm

Akoestisch wandpaneel - Gemixt

Afmetingen: 2800 x 600 x 19 mm (H x B x D)
Gewicht: 14 kg
Dikte van het vilt: 9 mm
Dikte van de lamel: 10 mm
Ruimte tussen de lamellen: 13 mm
Breedte van de lamel: 52 mm

Question 5

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Hieronder vindt u een overzicht van de verzendkosten:

Verzendkosten Nederland

Hoofdproducten = 34,95€ incl. BTW
Mos- en plantpanelen = 29,95€ incl. BTW
Accessoires = 1,95 - 14,95€ incl. BTW
Samples = 5,95€ incl. BTW

Verzendkosten België

Hoofdproducten = 39,95€ incl. BTW
Mos- en plantpanelen = 29,95€ incl. BTW
Accessoires = 1,95 - 14,95€ incl. BTW
Samples = 7,95€ incl. BTW

Verzendkosten Duitsland

Hoofdproducten = 39,95€ incl. BTW
Mos- en plantpanelen = 29,95€ incl. BTW
Accessoires = 1,95 - 14,95€ incl. BTW
Samples = 7,95€ incl. BTW

Verzendkosten Luxemburg

Hoofdproducten = 39,95€ incl. BTW
Mos- en plantpanelen = 29,95€ incl. BTW
Accessoires = 1,95 - 14,95€ incl. BTW
Samples = 7,95€ incl. BTW

Verzendkosten overige landen

* Verzending naar de meeste delen van Europa (alleen het vasteland) is mogelijk. De prijs hiervoor is op aanvraag.

Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:30 uur worden geplaatst, proberen wij de volgende dag te leveren. In sommige gevallen kan de levering iets langer duren, bijvoorbeeld wanneer er geen andere zending in de buurt is en wij uw bestelling moeten bundelen met een andere zending. De levering wordt verzorgd door een externe koeriersdienst, gespecialiseerd in grote pakketten.

De verzendkosten variëren op basis van de producten in uw bestelling, de gekozen verzendmethode en het afleveradres. Houd er rekening mee dat wij

Question 6

Hoe kan ik een zakelijke bestelling plaatsen en profiteren van btw-vrijstelling?

Accepted Answer

Om een zakelijke bestelling met btw-vrijstelling te plaatsen, moet het om een bestelling van een bedrijf buiten Nederland gaan, bijvoorbeeld uit België of Duitsland. In dat geval passen wij een intracommunautaire levering toe. Bestellen met btw-vrijstelling via de webshop is momenteel (nog) niet mogelijk. Voor dit type bestellingen stellen wij handmatig een factuur op. U kunt de factuurgegevens, inclusief uw btw-nummer en de orderinformatie (zoals het product en de hoeveelheid), per e-mail naar ons sturen. Zo kunnen we de factuur zonder btw opstellen en uw bestelling snel en correct verwerken.

| Bent u een zakelijke klant gevestigd in het buitenland? Neem dan contact op via de Live Chat of stuur een e-mail naar support@akustore.nl.

Aanbevolen + Vaak Gelezen Artikelen

Bekijk alle categorieën