Hoe retourneer ik (een deel van) mijn bestelling?

U kunt uw bestelling of een deel ervan binnen 14 dagen retourneren, mits de producten zich in nieuwe staat bevinden en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Wij adviseren u om de originele verpakking te gebruiken om waardevermindering te voorkomen. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening. Houd er rekening mee dat bedrijven niet kunnen retourneren. Retourneren is uitsluitend mogelijk voor consumenten.

U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig verpakken en verzenden van de producten. Het risico van verlies of schade tijdens het retourproces ligt bij u, totdat de producten zijn afgeleverd in ons magazijn. Mocht u niet in staat zijn om zelf een retour te verzorgen, kunnen wij een transport voor u inplannen. Hier zijn kosten van €39,95 inclusief BTW aan verbonden. Daarnaast dient u er rekening mee te houden dat producten van dit formaat niet kunnen worden teruggestuurd via standaard vervoerders zoals PostNL of DHL.

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en beoordeeld, wordt het aankoopbedrag teruggestort naar het bij ons bekende rekeningnummer, mits het product in goede staat is ontvangen.

Om een retour aan te melden, dient u per e-mail contact op te nemen via support@akustore.nl.

Vermeld hierbij:

• Uw ordernummer
• De producten die u wilt retourneren

Na uw aanvraag ontvangt u verdere instructies over de retourprocedure.

Bijgewerkt op: 25/03/2025