Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?

Het kan tot 5 werkdagen duren voordat uw terugbetaling is verwerkt door onze financiële afdeling. Nadat wij de terugbetaling hebben goedgekeurd, kan de verwerking door de payment provider tussen de 5 en 10 werkdagen duren, afhankelijk van de gekozen betaalmethode en de bank die u gebruikt. Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op dit proces en dat de snelheid van verwerking dus kan variëren.

Er zijn echter enkele uitzonderingen:

• PayPal: Het verwerkingsproces via PayPal kan tot 21 dagen duren. Wij hebben geen invloed op dit proces, dus wij raden aan om rechtstreeks contact op te nemen met PayPal voor verdere informatie over de status van uw terugbetaling.

• Klarna: Het verwerkingsproces via Klarna kan tot 30 dagen duren. Ook hier hebben wij geen invloed op het proces. Wij adviseren u om contact op te nemen met Klarna, aangezien zij u meer informatie kunnen geven over de status van uw terugbetaling.

****Wij begrijpen dat het vervelend kan zijn om te wachten, en we doen ons best om het proces zo snel mogelijk te laten verlopen.

Bijgewerkt op: 17/03/2025