• Hoe kan ik een zakelijke bestelling plaatsen en profiteren van btw-vrijstelling?

  Om een zakelijke bestelling met btw-vrijstelling te plaatsen, moet het om een bestelling van een bedrijf buiten Nederland gaan, bijvoorbeeld uit België of Duitsland. In dat geval passen wij een intracommunautaire levering toe. Bestellen met btw-vrijstelling via de webshop is momenteel (nog) niet mogelijk. Voor dit type bestellingen stellen wij handmatig een factuur op. U kunt de factuurgegevens, inclusief uw btw-nummer en de orderinformatie (zoals het product en de hoeveelheid), per e-mail naarEnkele lezers

• Kan ik als bedrijf korting krijgen?

  Als bedrijf kunt u in aanmerking komen voor staffelkortingen bij een minimale afname van 16 stuks of meer, of wanneer u een vooraf overeengekomen pre-order plaatst (levering na 8 tot 12 weken) via e-mail. De hoogte van de korting is afhankelijk van zowel de hoeveelheid als de leveringstermijn. De kortingen worden berekend op basis van de retailprijs die geldt op het moment van bestellen via onze website. Let op, de prijzen zijn exclusief transportkosten.Enkele lezers

• Waar kan ik samples bestellen?

  In onze webshop kunt u kleine samples bestellen van al onze akoestische wandpanelen, in alle beschikbare kleuren en varianten. Houd er rekening mee dat de kleurstalen slechts een indicatie zijn van het uiteindelijke paneel. Het is aan te raden om een sample te bestellen, zodat u de kleur, structuur en kwaliteit in het echt kunt beoordelen en de beste keuze kunt maken in combinatie met uw interieur. Let op: Bij de introductie van nieuwe producten kunnen er tijdelijk geen samples beschikbaar zijnEnkele lezers

• Ik heb besteld en betaald, maar geen bevestiging ontvangen?

  Het kan enkele minuten duren voordat u de bevestiging ontvangt. Controleer ook uw spamfolder.Enkele lezers

• Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

  U bent nog maar een paar klikken verwijderd van uw bestelling. Volg deze eenvoudige stappen: Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelmand. Voeg optioneel extra's toe aan uw bestelling. Denk aan een eindlat, montagemiddelen of accessoires die uw aankoop compleet maken. Ga naar uw winkelmand en controleer uw bestelling. Klik op "Afrekenen". Vul uw factuurgegevens in. Is het afleveradres anders dan het factuuradres? Vink dan de optie aan om een ander afleveradrWeinig lezers

• Kan ik de producten eerst bekijken voordat ik bestel?

  Wij raden aan om eerst samples via onze webshop te bestellen, zodat u de kleuren en varianten in het echt kunt zien en beoordelen in combinatie met uw eigen interieur. Wij hebben een B2B-showroom in Harderwijk waar u de panelen kunt bezichtigen, maar dit is alleen mogelijk op afspraak. Een bezoek aan ons hoofdkantoor is meestal alleen mogelijk voor zakelijke klanten of als u de intentie heeft grotere hoeveelheden aan te schaffen. Houd er rekening mee dat er op ons hoofdkantoor geen fysieke voorrWeinig lezers

• Is het mogelijk om telefonisch een bestelling te plaatsen?

  Het is niet mogelijk om telefonisch een bestelling te plaatsen. Wilt u een offerte aanvragen of een zakelijke bestelling op factuur doen? Stuur dan uw verzoek, inclusief alle benodigde gegevens, per e-mail naar support@akustore.nl.Weinig lezers

• Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar?

  Bij het bestellen via de webshop kunt u gebruik maken van de volgende veilige betaalmethoden: iDEAL Bancontact Klarna PayPal Creditcard (Visa, Mastercard en American Express)Weinig lezers

• Kan ik een offerte aanvragen?

  Ja, het is mogelijk om een offerte aan te vragen voor uw project. Stuur hiervoor een e-mail naar onze Klantenservice met de gewenste producten, aantallen en de factuur- en/of aflevergegevens. Op basis van deze informatie stellen wij graag een offerte voor u op. U kunt een offerte aanvragen door een e-mail te sturen naar support@akustore.nl. U kunt eventueel ook uw telefoonnummer achterlaten in de chatfunctie op de webshop. Een medewerker zal dan telefonisch contact met u opnemen. https://akuWeinig lezers