• Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

  U kunt de status van uw bestelling eenvoudig controleren. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren. In uitzonderlijke gevallen kan er onvoorzien vertraging optreden. Mocht dit gebeuren, dan brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte. U ontvangt e-mailupdates over de voortgang van uw bestelling. Zodra deze is verzonden, krijgt u een track & trace-code om uw pakket te volgen. 24 uur voor levering ontvangt u bovendien een bericht van onze logistieke partner met eenPopulair

• Wat zijn de verzendkosten?

  Hieronder vindt u een overzicht van de verzendkosten: Verzendkosten Nederland Hoofdproducten = 34,95€ incl. BTW Mos- en plantpanelen = 29,95€ incl. BTW Accessoires = 1,95 - 14,95€ incl. BTW Samples = 5,95€ incl. BTW Verzendkosten België Hoofdproducten = 39,95€ incl. BTW Mos- en plantpanelen = 29,95€ incl. BTW Accessoires = 1,95 - 14,95€ incl. BTW Samples = 7,95€ incl. BTW Verzendkosten Duitsland Hoofdproducten = 39,95€ incl. BTW Mos- en plantpanelen = 29,95€ inEnkele lezers

• De koerier is niet op het afgesproken tijdstip langsgekomen, wat nu?

  Maak je geen zorgen, u hoeft verder niets te doen. Wij plannen automatisch een nieuw bezorgmoment in. U ontvangt van onze partner een bericht met de nieuwe leverdatum en -tijd, zodat u weet wanneer u de levering kunt verwachten. Mocht dit moment niet goed uitkomen, adviseren wij u om contact met ons op te nemen.Enkele lezers

• Hoe worden mijn producten geleverd?

  Al onze bestellingen worden geleverd door een externe koeriersdienst. Onze akoestische wandpanelen zijn per twee stuks verpakt. Bijvoorbeeld, als je acht panelen hebt besteld, ontvang je vier dozen. Dit zorgt ervoor dat de panelen veilig en efficiënt worden verzonden en geleverd.Weinig lezers

• Is het mogelijk om mijn bestelling zelf op te halen?

  Ja, het is mogelijk om je bestelling zelf op te halen, maar dit kan alleen op afspraak. Neem contact met ons op om een geschikte tijd te plannen voor de ophaalafspraak.Weinig lezers

• De koerier is langs geweest terwijl ik niet thuis was, wat nu?

  Maak je geen zorgen, u hoeft verder niets te doen. Wij plannen automatisch een nieuw bezorgmoment in. U ontvangt van onze partner een bericht met de nieuwe leverdatum en -tijd, zodat u weet wanneer u de levering kunt verwachten. Mocht dit moment niet goed uitkomen, adviseren wij u om contact met ons op te nemen.Weinig lezers

• Kan ik mijn bestelling laten bezorgen?

  Je kunt je bestelling zonder problemen laten bezorgen, zowel op je thuisadres als op een ander adres. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je binnen enkele uren een bevestiging van de geplande bezorgdatum, via telefoon of e-mail. Wij werken samen met betrouwbare externe partners die gespecialiseerd zijn in het vervoer van grote pakketten, zodat je zeker bent van een veilige en tijdige levering.Weinig lezers